Des mesures exceptionnelles pour le réseau Car Jaune

Dans un contexte marqué par une augmentation significative du coût des carburants et ses répercussions sur le pouvoir d’achat des ménages, la Région Réunion a décidé la mise en œuvre de mesures exceptionnelles visant à soutenir les usagers du réseau Car Jaune et à renforcer l’attractivité du transport collectif.

Depuis 2022, des choix structurants pour l’amélioration du réseau Car Jaune

Ces mesures d’urgence viennent compléter des décisions structurantes mise en œuvre depuis 2022 : gratuité pour les publics prio-ritaires en parallèle de l’amélioration du réseau (renfort d’offre et achat de véhicules).

Depuis 2022, la Région a engagé une poli-tique volontariste de soutien à la mobilité des publics prioritaires, en élargissant pro-gressivement les dispositifs de gratuité :

• Aux étudiants à compter d’août 2022
• Aux demandeurs d’emploi à compter de novembre 2022

Ces extensions s’inscrivent dans une logique d’accompagnement social, visant à lever les freins à la mobilité pour des publics en situation de fragilité économique ou d’insertion. Elles contribuent également à renforcer l’attractivité du réseau auprès de publics historiquement moins captifs.

À ce titre, plusieurs catégories d’usagers bénéficient aujourd’hui de titres gratuits : étudiants, stagiaires de la formation pro-fessionnelle, + de 65 ans, personnes en situation de handicap, demandeurs d’emploi ou encore les anciens combattants. Ainsi, actuellement, 80% des abonnés du réseau le sont à titre gratuit.

Depuis fin 2022, la part des voyages réalisés avec un titre gratuit connaît une progression continue et significative : en 2026, cette part s’élève à près de 60 % des voyages réalisés gratuitement, contre 15% avant 2022, traduisant un impact réel des mesures mises en place.

+10% de capacité offerte décidés en 2025

En parallèle, le réseau s’est amélioré, puisque depuis le 1er décembre 2025, le réseau Car Jaune a fait l’objet d’une refonte structu-rante dans le cadre de la nouvelle déléga-tion de service public, caractérisée par :

• +10 % de capacité, soit 40 trajets supplé-mentaires par jour et +2400 places offertes ;
• Des temps de parcours réduits, grâce au déploiement de nouvelles lignes express Une fréquence renforcée, avec des pas-sages toutes les 30 minutes en heure de pointe ;
• 83 nouveaux véhicules neufs, dont 11 cars à étage
• Une simplification de la gamme tarifaire avec un titre 1 voyage unique à 2€
• Une information voyageurs modernisée, à bord comme aux arrêts.

En août 2026 : une nouvelle augmentation de +15% d’offre déjà programmée

En août 2026, le renforcement du réseau est d’ores-et-déjà prévu avec :

• +15% d’offre ajoutée,
• Une fréquence hors-normes pour un réseau interurbain sera assurée : un car toutes les 15 minutes entre Saint-Paul – Saint-Denis – Saint-André. Les lignes O2 et E2 constitue-ront ainsi un « nouveau mode » de transport : voies dédiées, cadencement important, cars à étages,

En complément, des améliorations du réseau sont programmées à la suite des re-tours des voyageurs :

• Renforts de la ligne S4 « Saint-Pierre – Saint-Paul » en semaine pour répondre à des problématiques de saturation
• Renforts sur la ligne E1 « Saint-Benoît – Saint-Denis » en période de vacances scolaires
• Desserte de la nouvelle gare de La Plaine des Cafres

Les premiers résultats observés sur le début de l’année 2026 confirment la pertinence de cette transformation. Sur les trois premiers mois de l’année, le réseau enregistre une dynamique positive, avec un niveau de fréquentation dépassant les +20% de voyageurs par rapport au 1er trimestre 2025, avoisinant les 2 millions de voyages depuis le début d’année. Cette évolution témoigne de l’adhésion des usagers aux mesures mises en place.

Des mesures d’urgence supplémentaires pour répondre aux besoins immédiat

La Région Réunion a décidé de mettre en œuvre des mesures immédiates afin de soutenir les usagers du réseau Car Jaune, de garantir la continuité du service public de transport et de renforcer son attractivité pour tout les nouveaux publics.

Une réduction exceptionnelle de -50% du prix des abonnements Car Jaune

La première mesure consiste en l’application d’une réduction de 50 % sur les abonnements payants du réseau Car Jaune depuis le 1er mai 2026 pour une durée de six mois, soit jusqu’au 31 octobre 2026.

Les nouveaux tarifs : 19€ / mois au maximum

Plus de 26 ans

Hors étudiants et stagiaires de la formation professionelle qui bénéficient de la gratuité.

• Mensuel : 19€ au lieu de 38€/mois
• Trimestriel : 50€ au lieu de 100€/trimestre
• Annuel : 180€ au lieu de 360€/an

Moins de 26 ans

• Mensuel : 7,50€ au lieu de 15€/mois
• Trimestriel : 15€ au lieu de 30€/trimestre
• Annuel : 35€ au lieu de 70€/an

Devenir abonné, rien de plus simple !

Rendez-vous dans l’un des 12 Points Info/ Vente Car Jaune réparti sur toute l’île avec seulement une pièce d’identité. La carte est créée en quelques minutes seulement et peut ensuite être rechargée lorsque nécessaire, en ligne ou directement auprès des agents en Point Info/Vente.

Déjà abonné ? On pense aussi à vous !

La réduction de -50% s’applique automati-quement au moment du paiement du renou-vellement d’abonnement jusqu’au 31 octobre 2026, en effectuant les démarches en ligne ou en se rendant dans l’un des 12 Points Info/ Vente Car Jaune.

Pour les abonnements en cours, des mo-dalités de crédits supplémentaires gratuits seront ajoutés automatiquement sans aucune démarche : jusqu’à 6 mois supplé-mentaires offerts pour un abonné annuel. Un simulateur est mis en place afin que chaque abonné comprenne de combien de mois supplémentaire il profitera : https://tarifs-cj. apps.transdev.re/

Une question ?

Le Service Client Car Jaune est là pour accompagner les voyageurs :

Du lundi au vendredi de 7h à 19h au 02 62 81 82 83, ou rendez-vous dans l’un des 12 Points Info/Vente

+400 places offertes en urgence sur les lignes les plus fréquentées

La seconde mesure consiste en la mise en œuvre de renforts d’offre pour une durée de trois mois, en lien avec la situation exceptionnelle et dans l’attente des renforts structurels prévus à compter du mois d’août.

Les renforts supplémentaires visent à adapter l’offre de transport à l’évolution de la demande, notamment dans un contexte de baisse tarifaire susceptible d’entraîner une augmentation de la fréquentation du réseau dans l’attente des mesures déjà prévues par la Région.

Ils se traduisent par une augmentation ponctuelle de l’offre sur certains axes struc-turants, par l’ajout de services supplémen-taires et par une adaptation des capacités sur les lignes les plus fréquentées.

Les renforts proposés correspondent à des doublages de départs actuellement saturés aux heures de pointe du matin afin de répondre aux surcharges éventuelles.

Les 8 départs en renfort des courses les plus fréquentées représentent plus de 400 places offertes supplémentaires aux heures de pointe du matin.

Région Réunion