SUITE À L’ANNULATION DE LA VENUE DE SCH, LES REMBOURSEMENTS SONT OUVERTS
| Dans un communiqué reçu ce jeudi midi, alors qu’hier l’organisation ne voulait pas entendre parler de rembourser les billets aux fans de SCH, les Francofolies proposent maintenant de rembourser leurs billets pass 1 jour de vendredi à qui en ferait la demande avant demain vendredi à 16h59, c’est-à-dire jusqu’à la dernière minute avant le début du festival. « Compte tenu de l’information que nous avons reçue tardivement concernant l’annulation du concert de SCH prévu ce vendredi 6 septembre, et afin de répondre à vos nombreuses sollicitations, nous avons décidé de mettre en place les démarches de remboursement. Nous entendons et comprenons les désagréments que cela a pu engendrer alors que nous étions presque à la veille de cette première soirée à La Clairière. Comme expliqué dans notre précédemment, nous avons appris la nouvelle ce mardi soir à 19h30. Au moment des événements survenus fin août, notre équipe de production ainsi que celle de l’artiste étaient restées en lien étroit, et peaufinaient même les derniers détails de son arrivée la veille de l’annonce d’annulation. Nous regrettons, tout comme eux, que la venue de SCH n’ait pas pu être honorée et comprenons cette décision en raison de l’épreuve qu’ils traversent actuellement. Pour toutes ces raisons, nous allons procéder exceptionnellement au remboursement pour les détenteur·rice·s d’un pass 1 jour acheté pour la soirée du vendredi 6 septembre, en tarif prévente, VIP, Pass Culture et en tarif réduit. Afin de ne pas perturber le fonctionnement du festival, voici les modalités qui permettront le remboursement pour celles et ceux qui le souhaiteraient. Ouverture d’une période de réclamation à partir de maintenant au vendredi 6 septembre 2024, 16h59. En effet, au moment de l’ouverture des portes vendredi, notre système de billetterie ne permettra plus de prendre en compte les demandes de remboursement des billets émis pour la soirée. Durant cette période vous pourrez renseigner le formulaire de réclamation, les remboursements effectifs seront traités la semaine qui suit le festival. Aucun billet utilisé ne pourra faire l’objet d’un remboursement. Pour procéder au remboursement, il est impératif de répondre au formulaire ci-dessous. Les détenteur·rice·s de pass 2 jours et 3 jours ne pourront pas bénéficier du remboursement puisque le reste de la programmation du festival reste inchangé. « |
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| BARTH REJOINT LA PROGRAMMATION ! Barth rejoint la programmation du vendredi 6 septembre Concernant le changement de programmation pour la soirée de vendredi, Barth a répondu à notre appel et sera sur la scène Tamarin, à La Clairière à 23h. Nous le remercions ainsi que son équipe pour leur réactivité et leur enthousiasme. Nous sommes ravis d’accueillir ce jeune talent péi pour la première fois aux Francofolies de La Réunion. Nous comptons sur votre soutien et bon festival ! |
